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    根據“質量月”活動部署，9 月18日，索普集團組織各生產服務單位召開用戶服務領導小組會議，圍繞近一年來用戶反映的質量、計量、服務等方面問題及建議進行協商與探討，并提出改進意見。

    集團公司凌榮春董事長高度重視此次會議并批示：產品質量是企業的生命，服務水平是營銷的核心，希望工作小組進一步強化協調與動態管理，各部門各單位要全力配合、強化整改，全方位提高產品質量和服務水平。質量用戶服務小組將進一步增強服務意識，提高服務質量，以優質的產品和良好的服務贏得用戶、贏得市場。

    會議期間，集團生產部及各相關直屬單位負責人就前期調研中有客戶提出的產品指標、運輸配送、環保要求等方面問題深入探討，對一些主要問題達成共識，同時提出了相應的改進意見。

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