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“建議多提供一些降壓降脂的健康菜，再增加一些小吃品種。”“建議葷菜用小碗打好。”近期，索普集團員工餐滿意度調查工作正在各供應點如火如荼地開展。

截至7月底，鎮江觀海百通酒店管理有限公司承包集團員工食堂已有兩個月時間。為及時了解廣大職工對員工餐的滿意度狀況，聽取相關建議和意見，促進提升餐飲服務質量，根據集團工會統一安排，創普發展開展員工食堂外包后的首次用餐滿意度調查工作。

此次用餐滿意度調查采用無記名書面答卷方式，共下發199份滿意度調查表，發放范圍覆蓋12個供應點或部門。每份調查表內容包括餐飲服務情況、食堂外包前后的比較以及建議三大類信息。職工滿意度方面，對員工餐基本滿意以上達到89%，其中很滿意為6%；比較滿意為36%；基本滿意為47%。職工建議方面，部分職工對員工餐服務提出了一些積極、中肯、合理的建議，為今后員工餐服務的提升開辟了新路徑。比如，免費湯的口味應保持相對穩定、素菜的搭配要能下飯、葷菜的保溫工作應加強、小吃的品種應增加等等。對于職工所提建議，公司第一時間進行分類匯總，與公司管理相關的，盡快整改完善，與承包單位相關的，公司將積極督促整改，并強化考核力度。

通過此次員工餐滿意度調查，為餐飲服務方與廣大職工之間架起了溝通的橋梁，獲得了一致好評，為公司協同承包單位做好今后的餐飲服務工作指明了方向，扎實了基礎。